Vakiokorvaus sähkökatkosta
Sähkömarkkinalain mukaan asiakkaalla on oikeus saada korvausta yli 12 tuntia kestäneen sähkökatkon aiheuttamasta haitasta. LE-Sähköverkko maksaa niistä korvaukset asiakkaille automaattisesti. Korvauksia ei siis tarvitse erikseen hakea, vaan ne hyvitetään sähkölaskun yhteydessä. Korvausten käsittelyaika on enintään kolme kuukautta.
- Vakiokorvauksen suuruus on riippuvainen käyttäjän vuotuisesta verkkopalvelumaksusta ja keskeytyksen pituudesta.
- Vakiokorvauksen enimmäismäärä on enintään 200 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta, kuitenkin enintään 2 000 euroa.
- Jos sama sähkönjakelun keskeytys ulottuu kahden kalenterivuoden ajalle, jyvitetään keskeytymisestä maksettava vakiokorvaus enimmäismäärää laskettaessa kullekin kalenterivuodelle sen perusteella, mikä osuus keskeytymisajasta kuhunkin kalenterivuoteen kohdistuu.