Etusivu > Yhteystiedot

Ota yhteyttä

Lahti Energian asiakaspalvelu

Palvelemme ma-pe puhelimitse ja sähköpostitse klo 8-16 seuraavissa asioissa.

Katso asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat vuonna 2017 tästä.

Sähkön myynti ja sopimusasiat

  • asiakasneuvonta
  • sähkö- ja kaukolämpösopimukset
  • tarjouskyselyt
asiakaspalvelu(a)lahtienergia.fi
p. 02918 02917

Yritysten energian myynti ja tarjouskyselyt

  • sähkö, kaukolämpö ja maakaasu
myynti(a)lahtienergia.fi
p. 02918 02917
Mittaukseen liittyvät asiat mittaus(a)lahtienergia.fi
p. 02918 02917
Työmaasähkö ja uudet sähköliittymät liittymat(a)lahtienergia.fi
p. 02918 02917
Kaukolämpö- ja maakaasuliittymät, asennusten tarkastukset ja käytön neuvonta     kaukolampo(a)lahtienergia.fi
p. 02918 02917

Lindorff Oy:n asiakaspalvelu

Palvelemme ma-pe klo 8-20 ja la klo 10-15 seuraavissa asioissa:

Laskun maksuun liittyvät asiat, esim:
maksuajat, maksujärjestelyt, eräpäivät, perintä, maksumuistutukset, maksusopimukset.
p. 02 2700 577
Puhelun hinta normaali paikallisverkko tai matkapuhelinmaksu.
laskutus(a)lindorff.fi

Asiakaspalvelupiste Kauppakatu 31 

Asiakaspalvelupiste osoitteessa Kauppakatu 31 palvelee joka arkipäivä klo 9-14.

Onlinepalvelu

Onlinepalvelussa asiakkaamme voivat tarkkailla omaa energiankulutustaan, katsella ja päivittää asiakas- ja sopimustietojaan, tehdä muuttoilmoituksia sekä selata laskujaan. Palveluun rekisteröitymiseen tarvitaan verkkopankkitunnukset. Siirry onlinepalveluun tästä.

Maksuttomat vikailmoitukset 24 h 

Sähkön jakeluhäiriöt 0800 397 245

Kaukolämmön ja maakaasun jakeluhäiriöt 0800 397 244

Ulkovalaistusviat Lahti Energian alueella jyrki.ojala(a)lahtienergia.fi

Kiireelliset viat (esimerkiksi irrotetut valaisinpylväiden luukut, kolari- ja myrskyvauriot) voi ilmoittaa Lahti Energian maksuttomaan vikailmoitusnumeroon 0800 397 248.

Lähikuntien ulkovalaistusviat seuraaviin numeroihin:

Ulkovalaistusviat Hollolassa 044 780 1273 (työaikana) (maksullinen numero, pvm/mpm)
Ulkovalaistusviat valtateiden varsilla: Tienkäyttäjän linja p. 0200 2100

Liikennevaloviat 0800 397 245

Sähkö-, kaukolämpö-, ja maakaasuverkon vaaratilanteet 0800 395 267

Johtoverkkojen sijaintitiedustelut 

Palvelemme ma-pe klo 8-15

Sähkö p. 02917 02922, fax 029 000 8402
Kaukolämpö p. 02917 02923
Maakaasu p. 02917 02924

Sähköpostitiedustelut: kartoitus(a)lahtienergia.fi

Johtonäytöt työajan ulkopuolella: 029 000 8300

Lahti Energia Oy | LE-Sähköverkko Oy

Palvelemme ma-pe klo 8-15.15

Käyntiosoite: Kauppakatu 31, 15140 Lahti
Postiosoite: PL 93, 15141 Lahti
Laskutusosoite: ks. yhteystiedot alla

Puhelinvaihde 029 000 8000 klo 8-16
Vaihteen sähköposti: infopalvelu (a) lahtienergia.fi

Fax 029 000 8400

etunimi.sukunimi@lahtienergia.fi

Laskutusosoitteet

Käsittelemme kaikki saapuvat ostolaskut sähköisesti, joten toivomme teidän lähettävän laskunne meille verkkolaskuina.

Laskun sisältötiedoissa on huomioitava, että seuraavat tunnisteet löytyvät lähettämästänne laskusta: laskun lähettäjän nimi, laskun päiväys, laskunumero, viitenumero, laskun summa, eräpäivä, myyjän yritystunnus, tilaajan nimi, tilausnumero ja mahdollinen sopimusnumero.

Vastaanotamme verkkolaskut Enfo Zender Oy:n verkkolaskupalvelun kautta (003714377140). Verkkolaskuosoitteemme ovat:

Lahti Energia Oy LE-Sähköverkko Oy
Ovt-tunnus: 003708048471 Ovt-tunnus: 003720751311
Y-tunnus: 0804847-1 Y-tunnus: 2075131-1
   

Mikäli ette vielä toimita verkkolaskuja, paperilaskut toimitetaan seuraaviin laskutusosoitteisiin:

Lahti Energia Oy LE-Sähköverkko Oy
PL 5137 PL 5142
70701 Kuopio 70701 Kuopio
   

Puheluiden hinnat:

02900-alkuiset numerot: Puhelut lankapuhelimesta 8,35 snt/puh + 1,49 snt/min ja matkapuhelimesta 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min.

02917-alkuiset numerot: Puhelut lanka- ja matkapuhelimista 8,35 snt/puh + 9,92 snt/min.

02918-alkuiset numerot: Puhelut lanka- ja matkapuhelimista 8,8 snt/min