Lahti Energia myöntää koronan takia talousvaikeuksiin joutuville yrityksille ja yksityishenkilöille helpotuksia kaukolämmön ja sähkön maksuehtoihin. Maksuaikaa laskuilleen tarvitsevien asiakkaiden kannattaa olla ennen eräpäivää yhteydessä asiakaspalveluun, p. 02918 02917. Näin vältyt mahdollisilta lisäkuluilta.
Muutamat sähköverkkoyhtiöt ovat ilmoittaneet myös määräaikaisista sähkön verkkopalvelumaksujen alennuksista. Lahti Energiassa ei ole toistaiseksi päätetty hinnanalennuksista.
Sähkön verkkopalvelumaksut on mitoitettu siten, että niillä katetaan sähköverkon käyttö-, kunnossapito-, investointikustannukset. Pidämme sähköverkkotoiminnan normaalilla tasolla ja toteutamme suunnitellut hankkeet siten, että yhteiskunta tältä osin voi toimia normaalisti. Pyrimme myös siihen, että meidän toimiemme vuoksi yhteistyökumppaneillemme ei tulisi tarvetta lomauttaa työntekijöitään.