Saitko tekstiviestin kaukolämpösopimuksesta?
Olemme lähettäneet viestejä kaukolämpösopimuksen asiakkaille ja laskujen maksajille, jos kaukolämmön laskut maksaa joku muu kuin lämpösopimuksen asiakas. Kaukolämmön laskutuskäytäntömme muuttuu ja päivitämme nyt sopimuksia vastaamaan uutta käytäntöä. Uuden käytännön mukaan laskutamme kaukolämmön vain lämpösopimuksen asiakkaalta.
Jos sait meiltä tekstiviestin tai kirjeen, toimi viimeistään nyt ohjeiden mukaan. Pyysimme elokuussa sähköpostitse tietoja kaukolämpösopimuksesta 30.9. mennessä, jos maksaja on eri kuin lämpösopimuksen asiakas. Jos sait 16.10. tekstiviestin, että maksaja on edelleen muu kuin lämpösopimuksen asiakas, toimi viipymättä ja ilmoita meille muuttuneet tiedot, jotta ehdimme muuttamaan tiedot järjestelmään ennen vuodenvaihdetta.
Jos olet jo aiemmin toiminut ohjeiden mukaan, sinun ei tarvitse enää tehdä mitään viestin saatuasi.
Lähetämme 1.1.2026 alkaen muodostuvat laskut tiedossamme olevalle lämpösopimuksen asiakkaalle tiedossamme olevaan osoitteeseen, ellemme saa muuta tietoa. Jos laskujen maksaminen häiriintyy, perimme laskut normaalin käytännön mukaan.
Toimimalla nyt varmistat sujuvan laskutuksen jatkossakin.