OmaWatti on Lahti Energian asiointipalvelu, jossa voit seurata energiankulutustasi, päivittää asiakastietojasi ja tarkastella laskujasi. OmaWatista löydät myös verkkopalvelu- ja lämpösopimuksesi ja voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Palvelu on käytössäsi ympäri vuorokauden, joten voit asioida palvelussa silloin, kun sinulle sopii parhaiten.
OmaWatin käyttöönotto on helppoa. Toimi näin:
Katso ohje alempana tällä sivulla.
Voit seurata OmaWatissa kaukolämmön- ja sähkönkulutustasi tai sähköntuotantoasi niin vuosi- kuin tuntitasolla. Voit myös vertailla kulutustasi samana ajankohtana eri vuosina. Energiankäytön seuraaminen auttaa sinua ymmärtämään, mihin ja milloin sähköä kuluu. Kiinnittämällä huomion arjen pieniin valintoihin voit varmistaa, ettei sähköä kulu turhaan.
Kuluttaja-asiakkaana voit siirtää eräpäivää helposti OmaWatissa. Laskut-osiosta löydät omat laskusi ja erääntymättömälle laskulle voit tehdä eräpäivän siirron kätevästi suoraan palvelussa. Laskut myös arkistoituvat palveluun, ja yksittäisten laskujen tarkastelu on helppoa.
OmaWatista löydät sähköverkkopalvelu- ja kaukolämpösopimuksesi. Jos haluat muuttaa sopimuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Muistathan pitää osoite- ja yhteystietosi ajan tasalla. Yhteystietojen päivittäminen onnistuu kätevästi OmaWatin Omat tiedot -osiossa. Omien tietojen kautta voit tilata myös kiinteistökohtaisia häiriötiedotteita.
Isännöitsijänä voit tilata Lahti Energian asiakaspalvelusta isännöitsijätilin, jolla voit seurata kaikkia edustamiasi taloyhtiöitä yksillä tunnuksilla. Isännöitsijätilin kautta et voi suoraan muokata asiakastietoja. Isännöitsijänä et voi antaa taloyhtiön puheenjohtajalle pääsyä tiliin, sillä isännöitsijätilillä on yleensä kaikkien isännöitsijän tai isännöintitoimiston edustamien yhtiöiden tietoja.
Näin rekisteröidyt palveluun yrityksenä tai henkilöasiakkaana:
Kun luot tunnuksen henkilöasiakkaana, täytä pyydetyt tiedot. Voit jatkossa kirjautua joko luomallasi käyttäjätunnuksella ja salasanalla tai verkkopankkitunnuksilla.
Kun haluat luoda tunnuksen yritysasiakkaana, toimi näin:
Rekisteröitymisen jälkeen tarkistamme, että sinulla on oikeus hoitaa yrityksen asioita. Tämän jälkeen hyväksymme tilin, jonka jälkeen voit käyttää sitä. Saat tiedon tilin hyväksymisestä tai hylkäämisestä sähköpostiosoitteeseen, jonka ilmoitit tiliä luodessasi.
Jos haluat yhdistää samalle tilille monta y-tunnusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Yritysasiakkaana voit kirjautua jatkossa OmaWattiin luomallasi käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
