Yhteystiedot

Puhelinvaihde 029 000 8000
Pääkonttori: Kauppakatu 31, PL 93, 15141 Lahti
Kymijärven voimalaitos: Voimakatu 16, 15170 Lahti
Lahtienergialaiset tavoitat sähköpostitse: etunimi.sukunimi@lahtienergia.fi

Asiakaspalvelu

Lahti Energian asiakaspalvelu palvelee ma–pe puhelimitse ja sähköpostitse klo 8–16. Asiakaspalvelupisteemme palvelee osoitteessa Kauppakatu 31 arkisin klo 9–14 perjantaihin 30.10.2020 saakka. Sen jälkeen asiakaspalvelupiste suljetaan. OmaWatissa voit asioida ympäri vuorokauden.

Asiakaspalvelumme poikkeavat aukioloajat vuonna 2020 löydät täältä!
Voit valtuuttaa jonkun toisen henkilön asioimaan puolestasi!

Asiakaspalvelu
Kuluttaja- ja yritysasiakkaat
02918 02917
(puhelinvalikosta valitse 1 ja 1)
asiakaspalvelu@lahtienergia.fi
OmaWatti 24 h

Palvelemme sinua mm. seuraavissa asioissa: sopimusasiat, asiakastietojen päivitys, sähkö- ja kaukolämpöliittymän siirto uudelle omistajalle ja OmaWattiin liittyvät kysymykset.

Kaukolämpö
02917 02921
kaukolampo@lahtienergia.fi

Työmaasähkö ja sähköliittymät
02917 02920
liittymat@lahtienergia.fi





 

Mittaukseen liittyvät asiat
02918 02917
(puhelinvalikosta valitse 3)
mittaus@lahtienergia.fi

Laskuasiat
02918 02917
(puhelinvalikosta valitse 2)
laskutus@lahtienergia.fi

Perintäasiat Lowell Oy
022 700 577
 

Vikailmoitukset ja kaapelinäytöt

Sähkön jakeluhäiriöt 24 h
0800 397 245

Kaukolämmön jakeluhäiriöt 24 h
0800 397 244

Sähkö- ja kaukolämpöverkon vaaratilanteet 24h
0800 395 267
 

 

Ulkovalaistusviat
Lahti
valohuoltolahti@destia.fi
Kiireelliset viat 0800 397 248

Hollola
044 780 1273
Valtateiden varrella
Tiekäyttäjän linja 0200 2100

Liikennevaloviat
0800 397 245

Kaapelinäytöt
kartoitus@lahtienergia.fi
ma–pe klo 8–15
02917 02922

Kaapelinäytöt työajan ulkopuolella: 029 000 8300



Laskutusosoitteet

Käsittelemme kaikki saapuvat ostolaskut sähköisesti, joten toivomme teidän lähettävän laskunne meille verkkolaskuina.

Laskun sisältötiedoissa on huomioitava, että seuraavat tunnisteet löytyvät lähettämästänne laskusta: laskun lähettäjän nimi, laskun päiväys, laskunumero, viitenumero, laskun summa, eräpäivä, myyjän yritystunnus, tilaajan nimi, tilausnumero ja mahdollinen sopimusnumero.

Vastaanotamme verkkolaskut Ropo Capital Oy:n verkkolaskupalvelun kautta (003714377140). Verkkolaskuosoitteemme ovat:

Lahti Energia Oy
Ovt-tunnus 003708048471
Y-tunnus 0804847-1

LE-Sähköverkko Oy
Ovt-tunnus 003720751311
Y-tunnus 2075131-1

Mikäli ette vielä toimita verkkolaskuja, voitte postittaa paperilaskut seuraaviin osoitteisiin:

Lahti Energia Oy
PL 93
15141 Lahti

LE-Sähköverkko Oy
PL 93
15141 Lahti

Puheluiden hinnat

02900-alkuiset numerot: Puhelut lankapuhelimista 8,35 snt/puh + 1,49 snt/min ja matkapuhelimesta 8,35snt/puh + 16,69 snt/min.

02917-alkuiset numerot: Puhelut lanka- ja matkapuhelimista 8,35 snt/puh + 9,92 snt/min.

02918-alkuiset numerot: Puhelut lanka- ja matkapuhelimista 8,4 snt/min.

0800-alkuiset numerot: Puhelut ovat maksuttomia.