Yhteystiedot

Asiakaspalvelu

Huomaathan, että sähkön myynti on siirtynyt Lahti Energialta Oomi Energialle. Olethan siis sähkösopimuksiin liittyvissä asioissa yhteydessä Oomi Energiaan. Oomi Energia palvelee puhelimitse (09 2522 1122) ja sähköpostitse (asiakaspalvelu@oomi.fi) ma–pe klo 8–16.

Lahti Energian asiakaspalvelu palvelee puhelimitse ja sähköpostitse ma–pe klo 8–16. OmaWatissa voit asioida ympäri vuorokauden. Voit valtuuttaa jonkun toisen henkilön asioimaan puolestasi!

Asiakaspalvelu
Kuluttaja- ja yritysasiakkaat
02918 02917
(puhelinvalikosta valitse 1 ja 1)
asiakaspalvelu@lahtienergia.fi
OmaWatti 24 h

Palvelemme sinua mm.
seuraavissa asioissa:

Sopimusasiat
Asiakastietojen päivitys
Sähkö- ja kaukolämpöliittymän siirto uudelle omistajalle
OmaWattiin liittyvät kysymykset

Kaukolämpö
Liittymämyynti, suunnittelukäynnit
ja muut tiedustelut
02917 02921
kaukolampo@lahtienergia.fi

Kiireelliset vikatilanteet 24 h
0800 397 244

Työmaasähkö ja sähköliittymät
02917 02920
liittymat@lahtienergia.fi

Avainsäilöt
lukitus@lahtienergia.fi

Mittaukseen liittyvät asiat
02918 02917
(puhelinvalikosta valitse 3)
mittaus@lahtienergia.fi

Laskuasiat
02918 02917
(puhelinvalikosta valitse 2)
laskutus@lahtienergia.fi

Perintäasiat
Ropo Capital Oy (1.9.2020 alkaen)
09 8560 8042
Lowell Oy (31.8.2020 saakka) 
022 700 577

Vikailmoitukset ja kaapelinäytöt

Sähkön jakeluhäiriöt 24 h
0800 397 245

Kaukolämmön jakeluhäiriöt 24 h
0800 397 244

Sähkö- ja kaukolämpöverkon vaaratilanteet 24h
0800 395 267
 

 

Ulkovalaistusviat
Lahti
valohuoltolahti@destia.fi
Kiireelliset viat 0800 397 248

Hollola
044 780 1273
Valtateiden varrella
Tiekäyttäjän linja 0200 2100

Liikennevaloviat
0800 397 245

Kaapelinäytöt
kartoitus@lahtienergia.fi
ma–pe klo 8–15
02917 02922

Kaapelinäytöt työajan ulkopuolella: 029 000 8300



Laskutusosoitteet

Käsittelemme kaikki saapuvat ostolaskut sähköisesti, joten toivomme teidän lähettävän laskunne meille verkkolaskuina.

Laskun sisältötiedoissa on huomioitava, että seuraavat tunnisteet löytyvät lähettämästänne laskusta: laskun lähettäjän nimi, laskun päiväys, laskunumero, viitenumero, laskun summa, eräpäivä, myyjän yritystunnus, tilaajan nimi, tilausnumero ja mahdollinen sopimusnumero.

Vastaanotamme verkkolaskut Ropo Capital Oy:n verkkolaskupalvelun kautta (003714377140). Verkkolaskuosoitteemme ovat:

Lahti Energia Oy
Ovt-tunnus 003708048471
Y-tunnus 0804847-1

LE-Sähköverkko Oy
Ovt-tunnus 003720751311
Y-tunnus 2075131-1

Mikäli ette vielä toimita verkkolaskuja, voitte postittaa paperilaskut seuraaviin osoitteisiin:

Lahti Energia Oy
PL 93
15141 Lahti

LE-Sähköverkko Oy
PL 93
15141 Lahti

Puheluiden hinnat

02900-alkuiset numerot: Puhelut lankapuhelimista 8,35 snt/puh + 1,49 snt/min ja matkapuhelimesta 8,35snt/puh + 16,69 snt/min.

02917-alkuiset numerot: Puhelut lanka- ja matkapuhelimista 8,35 snt/puh + 9,92 snt/min.

02918-alkuiset numerot: Puhelut lanka- ja matkapuhelimista 8,4 snt/min.

0800-alkuiset numerot: Puhelut ovat maksuttomia.

 

Puhelinvaihde 029 000 8000
Pääkonttori: Kauppakatu 31, PL 93, 15141 Lahti
Kymijärven voimalaitos: Voimakatu 16, 15170 Lahti
Lahtienergialaiset tavoitat sähköpostitse: etunimi.sukunimi@lahtienergia.fi