Yhteystiedot

Asiakaspalvelu

Lahti Energian asiakaspalvelu palvelee ma–pe puhelimitse ja sähköpostitse klo 8–16. Asiakaspalvelupisteemme (Kauppakatu 31) palvelee joka arkipäivä klo 9–14. Online-palvelussa voit asioida ympäri vuorokauden.

Asiakaspalvelumme poikkeavat aukioloajat vuonna 2017 löydät täältä .

Laskun sisältöön liittyvät asiat
02918 02917
if.aigreneithal@laskutussutuksal

Laskun maksuun liittyvät asiat
Lindorffin asiakaspalvelu
ma–to 8–20, pe 8–18
02 2700 577
if.ffrodnil@laskutussutuksal


Työmaasähkö ja sähköliittymät
02918 02917
if.aigreneithal@liittymattamyttiil

Kaukolämpö- ja maakaasuliittymät
02918 02917
if.aigreneithal@kaukolampoopmalokuak

Mittaukseen liittyvät asiat
02918 02917
if.aigreneithal@mittaussuattim

Vikailmoitukset ja kaapelinäytöt

Sähkön jakeluhäiriöt 24 h
0800 397 245

Kaukolämmön ja maakaasun jakeluhäiriöt 24 h
0800 397 244

Sähkö-, kaukolämpö- ja maakaasuverkon vaaratilanteet 24h
0800 395 267


Ulkovalaistusviat
Lahti
if.aitsed@valohuoltolahtiithalotlouholav
Kiireelliset viat 0800 397 248

Hollola
044 780 1273
Valtateiden varrella
Tiekäyttäjän linja 0200 2100

Liikennevaloviat
0800 397 245

Kaapelinäytöt
if.aigreneithal@kartoitussutiotrak
ma–pe klo 8–15
02917 02922

Kaapelinäytöt työajan ulkopuolella: 029 000 8300



Laskutusosoitteet

Käsittelemme kaikki saapuvat ostolaskut sähköisesti, joten toivomme teidän lähettävän laskunne meille verkkolaskuina.

Laskun sisältötiedoissa on huomioitava, että seuraavat tunnisteet löytyvät lähettämästänne laskusta: laskun lähettäjän nimi, laskun päiväys, laskunumero, viitenumero, laskun summa, eräpäivä, myyjän yritystunnus, tilaajan nimi, tilausnumero ja mahdollinen sopimusnumero.

Vastaanotamme verkkolaskut Ropo Capital Oy:n verkkolaskupalvelun kautta (003714377140). Verkkolaskuosoitteemme ovat:

Lahti Energia Oy
Ovt-tunnus 003708048471
Y-tunnus 0804847-1

LE-Sähköverkko Oy
Ovt-tunnus 003720751311
Y-tunnus 2075131-1

Mikäli ette vielä toimita verkkolaskuja, paperilaskut toimitetaan seuraaviin laskutusosoitteisiin:

Lahti Energia Oy
PL 5137
70701 Kuopio

LE-Sähköverkko Oy
PL 5142
70701 Kuopio

Puheluiden hinnat

02900-alkuiset numerot: Puhelut lankapuhelimista 8,35 snt/puh + 1,49 snt/min ja matkapuhelimesta 8,35snt/puh + 16,69 snt/min.

02917-alkuiset numerot: Puhelut lanka- ja matkapuhelimista 8,35 snt/puh + 9,92 snt/min.

02918-alkuiset numerot: Puhelut lanka- ja matkapuhelimista 8,4 snt/min.

0800-alkuiset numerot: Puhelut ovat maksuttomia.